iClicks Nederland B.V. | Nieuws

Facturering Fundamentals: Hoe interpreteer ik mijn accountsaldo?

2012-02-17 11:23:13

Uit de feedback die we van u hebben gekregen, komt naar boven dat het accountsaldo, weergegeven op het tabblad Facturering, niet altijd even duidelijk is. Is het saldo dat u ziet positief of negatief en wat betekent dit precies? In deze blogpost gaan we hier wat uitgebreider op in, zodat u na het lezen van dit artikel uw saldoweergave volledig begrijpt.

NB: Deze informatie is alleen relevant als uw account op onze nieuwe betalingsinterface staat. Dit kunt u herkennen aan het ontbreken van een dropdownmenu op het Factureringstabblad.

Handmatige Betalingen

Indien uw AdWords-account is ingesteld op handmatige betalingen, dan ziet u als saldo altijd een krediet. Dit resterend bedrag herkent u aan de haakjes eromheen, zoals u in de afbeelding hieronder kunt zien. Dit krediet betekent dat u nog geld op uw account heeft dat u in de toekomst kunt gebruiken voor advertentiekosten. Wanneer het huidig saldo op € 0,00 staat, betekent dit dat er een nieuwe betaling uitgevoerd moet worden om uw advertenties weer te vertonen.

Als u bijvoorbeeld € 50,00 overmaakt op uw AdWords account, dan ziet dat er als volgt uit op uw account: (€ 50,00). Als u € 5,00 aan advertentiekosten heeft op een willekeurige dag, dan zal uw nieuwe huidige saldo er zo uitzien: (€ 45,00).

Automatische Betalingen

Als uw account is ingesteld op automatische betalingen, dan ziet u bijna altijd een openstaand saldo. Dit herkent u aan een bedrag dat zonder haakjes is weergegeven, zoals u hieronder in de afbeelding kunt zien. Het openstaand saldo wil aangeven dat u advertentiekosten heeft gemaakt en deze verschuldigd bent.

Als de onbetaalde kosten bijvoorbeeld € 100,00 bedragen en u op een willekeurige dag € 20,00 aan advertentie kosten heeft, dan zal het saldo er als volgt uitzien op uw account: € 120,00. Dit openstaande saldo zal geïncasseerd worden wanneer de drempelwaarde bereikt is of na 30 dagen.

U kunt ook tussentijds een handmatige betaling uitvoeren om de kosten te voldoen. Mocht u meer betalen dan het openstaand saldo, dan zal het overschot als krediet in uw account komen te staan. U kunt dit restbedrag dan weer herkennen aan de haakjes.

Mocht u dit onderwerp verder willen bespreken dat kunt u altijd op het Google AdWords forum terecht. Uiteraard kunt u ook contact met ons opnemen.

Geschreven & gepost door Anass & Janna, Inside AdWords Team

Piet′s liefde voor AdWords

2012-02-14 12:46:45

In de vorige blogpost hebben we jullie gevraagd om er op los te rijmen en uw liefde voor AdWords te tonen via een Valentijnsgedicht. Piet heeft een prachtig gedicht ingestuurd en u kunt hier op het forum op reageren.

"Koel, afstandelijk en onbereikbaar, dat heb je vast vaker gehoord,

Maar toch heimelijk door iedereen bekoord,

Altijd het mooiste meisje van de klas geweest,

Adverteren via jouw was een feest

Bij je introductie was je heel goedkoop

voor een stuiver op de eerste rang, iedereen ging met je aan de loop

Nu vele jaren later

zitten velen met een lichte kater

Stijgende CPCs, dalend rendement en accounts om onbekende redenen geschorst

het lijkt erop dat er wat smetjes op je blazoen zijn gemorst

Het "hosanna" is gepasseerd,

we hebben allemaal wel veel van het verleden geleerd,

en aan het einde van dag

constateren we met een grote glimlach

dat onze vrijage nog steeds rendeert

en je daarom door mij wordt vereerd

Niemand anders kan aan je tippen qua ROI

Dat is dus waarom ik nog steeds een toekomst voor ons samen zie

En ik met een gerust hart durf uit te roepen, .. zonder pijn, venijn of sacherijn

Wil jij voor altijd mijn Valentijn zijn"

Piet

Gepost door Anass, Inside AdWords Team

Valentijnsdag, liefde bij de eerste zoekopdracht!

2012-02-08 10:47:41

Het is bijna Valentijnsdag en de winkel etalages in Nederland en België kleuren rood en roze. Volgens het onderzoeksbureau Q&A vierden in 2011, 29% van de Nederlanders Valentijnsdag. Uit hetzelfde onderzoek bleek dat vooral Nederlanders onder de 44 jaar deze dag graag vieren.

De populariteit van deze dag is ook terug te zien in de online wereld. Zo zien we dat er in de afgelopen jaren vooral rondom februari veel gezocht werd op zoekwoorden zoals “valentijnsdag cadeau” en “gedichten valentijnsdag”. Zoals we in onderstaande grafiek kunnen zien is er in de afgelopen tijd veel meer gezocht naar “valentijnsdag cadeau” dan de jaren daarvoor.

Het is daarom voor u als AdWords adverteerder of marketeer een goede kans om in te spelen op deze ontwikkeling. Het maakt niet uit of u kaarten, bloemen, diners of romantische stedentrippen aanbiedt, nu is het moment om mensen te helpen het juiste cadeau voor hun Valentijn te kopen. Met de voorgaande blog over het aantrekkelijk maken van uw advertenties en de onderstaande voorbeelden kunt u een speciale campagne aanmaken voor deze dag van de liefde.

Kookles Voor Koppels

Marineer je weg naar haar hart!

Ontvang als koppel 20% korting.

www.voorbeeld.nl/koken

Luchtballon Trip

Liefde hangt in de lucht. Bespaar

30% op valentijnsdag.

www.voorbeeld.be/luchtballontrip

Lovers Laser Tag

Raak je liefde in het hart.

10% korting op 14/02.

www.voorbeeld.nl/lasertag

Tot slot, wilt u uw liefde tonen voor AdWords, rijm er dan op los en misschien komt uw gedichtje op de Inside AdWords Blog op Valentijnsdag, en ontvangt u ook wat Google gadgets in uw brievenbus. Bezoek het forum om uw gedicht in te dienen.

Geschreven en gepost door Anass, Inside AdWords Team

Aantrekkelijke advertenties maken

2012-02-06 18:27:03

Aantrekkelijke advertenties maken

Heeft u zich ook wel eens afgevraagd hoe u uw advertenties zo aantrekkelijk mogelijk kunt maken?

Begin door goed na te denken over wat u met uw advertentie wilt bereiken. Gebruik onderstaande zes richtlijnen om een accurate, kernachtige en aantrekkelijke advertentie te maken - en u zult het aantal klikken zien stijgen!

Benadruk de punten die uw bedrijf, product of aanbieding uniek maken
Vermeld prijzen, promoties en exclusiviteiten
Vertel uw klanten wat ze kunnen doen
Neem minimaal één van uw zoekwoorden op in uw advertentietekst
Stem uw advertentie af op uw bestemmingspagina
Experimenteer

Makkelijker gezegd dan gedaan? Dat valt wel mee! Lees het hele artikel Tips voor het maken van succesvolle tekstadvertenties in het AdWords Helpcentrum voor meer concrete tips

Nu uw tekstadvertentie zoveel nieuwe klikken genereert, kunt u ook eens denken aan het maken van een videoadvertentie. Volg daarvoor de stappen in het artikel Tips voor het maken van effectieve videoadvertenties!

Veel plezier!

Geschreven door Janna, AdWords Helpcentrum Team.

Gepost door Anass, Inside AdWords Team

Belangrijkste bijdrager Gerben

2012-02-01 16:57:30

Hoe ben je belangrijkste bijdrager geworden?

Eigenlijk zoals bij de meeste belangrijkste bijdragers ben ik op de helpfora terecht gekomen omdat ik zelf een vraag had. Het viel me echter op dat ik een groot aantal forumvragen wel kon beantwoorden. Ik ben toen begonnen met het beantwoorden van vragen in het Gmail-forum, zoveel ik kon. Uiteindelijk is dit uitgegroeid naar andere productfora zoals Docs, Chrome, Agenda enz. Ik probeer vragen te beantwoorden op elk helpforum waarvan ik het product gebruik.

Na een aantal maanden kreeg ik het echter wat druk op school vanwege mijn deeltijdopleiding Communicatie & Media Design aan de HAN. Ik moest mijn prioriteiten verzetten en mijn pijlen richten op mijn opleiding. Hierdoor vergat ik eerlijk gezegd de helpfora een beetje.

Toen kreeg ik begin dit jaar een mailtje vanuit een Google-medewerker met de vraag waarom ik was gestopt met mijn activiteiten op de fora. Ik legde toen bovenstaand verhaal uit, maar begon diezelfde week weer. Die mail werkte als een herinnering: zo van, oh ja! Dat vond ik vorig jaar leuk om te doen!

Die activiteit is vervolgens weer opgemerkt door een Google-medewerker en ik kreeg de vraag of ik belangrijkste bijdrager wilde worden. Daarnaast bleek dat mijn antwoorden mensen ook echt op weg hielpen. Ik had me daar tot op dat moment nog niet zo mee bezig gehouden, maar door het verzoek om belangrijkste bijdrager te worden ging ik hier wel over nadenken. Na een dagje nagedacht te hebben over het verzoek dacht ik: Waarom ook niet?

Wat vind je leuk aan het forum?

Het klinkt wellicht raar, maar het helpen van mensen vind ik gewoon erg leuk om te doen. Zeker wanneer je ziet dat het antwoord ook heeft geholpen, krijg ik daar een tevreden gevoel bij. Daarnaast heeft het beantwoorden van forumvragen ook een positief effect op mijn kennis van Google-producten. Zo leer ik nog steeds elke week nieuwe dingen over bijvoorbeeld Gmail en Docs, zaken die mij zelf weer verder brengen wanneer ik de producten gebruik.

Wat is je favoriete Google-product? Waarom?

Dat is een moeilijke, want ik gebruik er een flink aantal en allemaal naar tevredenheid. Denk hierbij aan producten als Gmail, Docs, Agenda, Reader en Music. Dat zijn vijf producten van Google die ik dagelijks gebruik.

Er springt er echter eentje bovenuit en dat is Google+. Het is onvoorstelbaar hoeveel waarde dat product mij persoonlijk oplevert. Het is een bron van schitterende discussies en heel veel kennis. Ik kan me daar elke dag weer vermaken! Dit komt niet alleen doordat Google+ zo lekker makkelijk werkt, maar ook doordat ik een andere aanpak heb gekozen dan op Facebook bijvoorbeeld.

Op Google+ ben ik mensen gaan cirkelen op overeenkomende interesses en hobbies. Zo volg ik een aantal grafisch ontwerpers, web designers, fotografen, social media gurus enz. Op elk gebied van mijn interesses heb ik gezocht naar mensen die kwalitatieve content voor mij posten. Nogmaals, het is onvoorstelbaar hoeveel mij dat persoonlijk oplevert.

Afgelopen september ben je naar de internationale bijeenkomst van belangrijkste bijdragers in het Googleplex te Mountain View geweest. Kun je hier wat meer over vertellen?

Ik kan hier een boek over vol schrijven. Dat was in één woord geweldig! Beide dagen liep ik met een euforisch gevoel rond en zelfs de week daarna kon ik nog niet geloven wat ik die dagen had meegemaakt. Dat klinkt wellicht een beetje overdreven, maar zo voelde het wel.

Het was erg leuk de hele Nederlands / Vlaamse groep in het echt te spreken. Het klikte perfect en het waren twee gezellige dagen! Normaal zie je iemand alleen posten op het forum en nu kreeg je de persoon daarachter te zien. Daarnaast was ook het contact met de verschillende Nederlandse Googlers erg leuk. Wat een enthousiast team aan mensen is dat zeg :-) Het was voelbaar dat wij als belangrijkste bijdragers erg gewaardeerd werden. Dat kwam trouwens niet van de Nederlandse Googlers alleen, maar van elke Googler die daar rond liep!

Dag 1 van de bijeenkomst bestond uit een aantal productpresentaties. Hierin kregen we tips en trucs te zien en de manier van denken / werken die achter de producten zit. Daarna kregen we de mogelijkheid vragen te stellen over deze producten. Dezelfde dag kregen we ook een introductie over het nieuwe platform voor de Google Productforums, dat nu in gebruik is. Uiteraard werd afgesloten met een puike borrel!

Dag 2 bestond uit een bezoek aan het Googleplex. Dat was een indrukwekkend moment. Het is moeilijk te omschrijven hoe groot het daar is en wat voor gevoel daar heerst. Ik denk dat een universiteitscampus het meest in de buurt komt bij dit gevoel. Tijdens deze dag mochten we een aantal productspecifieke sessies bijwonen waarin wat tipjes van sluiers werden opgelicht. Daarnaast was er de mogelijkheid aan een rondleiding door het hoofdkantoor deel te nemen en de Google-winkel te bezoeken.

Wat ik persoonlijk erg fijn vond tijdens de bijeenkomst, waren de ontmoetingen met Googlers. Je ziet zo de mensen achter een product en niet alleen de merknaam Google. Er wordt daar goed gewerkt om het gebruikers, zoals ik, comfortabel te maken op internet. Nu ik weet dat daar hardwerkende personen achter zitten, snap ik sommige keuzes ook beter!

Wat zijn jouw ervaringen als belangrijkste bijdrager?

Mijn ervaringen zijn over het algemeen erg positief. Het lukt me meestal om het juiste antwoord te vinden of mensen in ieder geval in de juiste richting te helpen. Wanneer dat niet lukt, ga ik zelf altijd even op zoek naar het antwoord. Ik kan er niet zo goed tegen wanneer ik iets niet kan vinden of oplossen :-) Het is soms wel jammer dat je niet altijd bevestiging krijgt of het gegeven antwoord juist is. Ik neem daarom aan dat, wanneer er niet meer gereageerd wordt, het probleem opgelost is.

Daarnaast zie ik af en toe forumgebruikers die het net iets te bont maken. Het is niet zo dat ik dan niet help, maar sommige verwachten de wereld en meer... vergeet niet dat belangrijkste bijdragers vrijwilligers zijn die willen helpen. Ik vind het daarom jammer dat sommige gebruikers dit niet respecteren.

Wat is het belangrijkste advies dat je een gebruiker zou geven?

Blijf alles goed lezen! Ik maak zelf te vaak de fout om dingen half te lezen waarmee ik uiteindelijk alleen maar mezelf heb. Dus lees goed en wanneer je iets niet begrijpt, zoek het dan eerst eens. Je zult versteld staan van jezelf wanneer je je probleem zelf oplost!

Gepost door Jantien, het Google Team

Heeft u zich ook afgevraagd waar al het geroezemoes de afgelopen weken in Amerika over ging?

2012-01-31 15:55:14

We hebben het AdWords Helpcentrum een nieuw uiterlijk gegeven en dit is vanaf vandaag in Nederland en België beschikbaar! Sinds we het in de VS een paar weken geleden hebben gelanceerd, hebben duizenden Amerikaanse AdWords-gebruikers dit nieuwe Helpcentrum al ingeschakeld. En de reacties zijn overweldigend positief!

Dit zijn de veranderingen die we vandaag uitrollen:

1. Eenvoudige navigatie: Navigeer gemakkelijk naar de juiste inhoud met het nieuwe menu bovenaan elke pagina.

2. Zichtbare contactopties: Vind met één klik op de Contactknop rechts bovenaan elke pagina de verschillende mogelijkheden om contact op te nemen met Google

3. Meer schermafbeelingen en video’s: Bekijk de schermafbeeldingen en video’s in veel artikelen om snel te leren hoe u het meest uit AdWords haalt.

Klaar om het nieuwe Helpcentrum te gebruiken? Schakel het vandaag in! Klik op de ‘Probeer het nieuwe Helpcentrum’-knop. Nog niet helemaal klaar voor de vernieuwing? Dan kunt u het later inschakelen via de gele balk bovenaan elke pagina.

U kunt natuurlijk altijd het nieuwe Helpcentrum uitschakelen door rechts onderaan de pagina te klikken op ‘Terug naar de oude versie’ (maar we hopen dat u zo tevreden bent dat u in het nieuwe Helpcentrum blijft!).

We rollen de veranderingen langzamerhand uit, dus houd uw oren en ogen open voor verdere updates en meer nuttige artikelen in de komende maanden.

Bevalt het nieuwe Helpcentrum? We zijn benieuwd naar uw ervaring! Wanneer u zich in het nieuwe Helpcentrum bevindt, klik op de link ‘Stuur ons feedback over het nieuwe Helpcentrum’ rechts onderaan elke pagina.

U kunt ook de discussie op het AdWords Forum volgen als u iets wilt delen met de gebruikers in de AdWords Community.

Geschreven door het AdWords Helpcentrum Team

Gepost door Anass, Inside AdWords Team

Updates van vertoningspercentages wereldwijd geïmplementeerd

2012-01-31 10:50:12

Vanaf vandaag beginnen we met de implementatie van updates in de statistieken voor vertoningspercentages. Deze omvatten nieuwe statistieken voor vertoningspercentages op advertentiegroepniveau en aangepaste statistieken voor vertoningspercentages op campagneniveau. We hebben ook de frequentie waarmee we deze gegevens bijwerken gewijzigd naar eenmaal per dag. Deze updates worden de komende dagen wereldwijd in alle accounts van kracht. Ga voor meer informatie over het vertoningspercentage naar het Helpcentrum van AdWords.

Gepost door Anass, Inside AdWords Team

Op uw plaatsen, klaar voor de start: GOMC!

2012-01-30 09:29:13

Vanaf morgen kunnen studenten zich inschrijven voor de Google Online Marketing Challenge 2012 (GOMC 2012), onze internationale studentencompetitie. Alvorens studententeams aan de wedstrijd kunnen deelnemen, dient hun docent zich eerst te hebben geregistreerd (registratie voor docenten is open).

U vraagt zich misschien af wat dit voor wedstrijd is.

De Google Online Marketing Challenge is een internationale online wedstrijd voor studenten van instellingen voor hoger onderwijs overal ter wereld. Studenten moeten voor een echt bedrijf of een non-profitorganisatie succesvolle online advertentiecampagnes ontwikkelen en uitvoeren in Google AdWords. Zo kunnen ze hun marketing- en consultancyvaardigheden laten zien en deze aantonen in de campagnerapporten. Vervolgens selecteren Google en een panel van onafhankelijke academici van over de hele wereld de winnende teams. Dit wordt gedaan op basis van het succes van hun campagne en de kwaliteit van hun campagnerapporten voor de wedstrijd.

Er zijn interessante prijzen te verdienen:

- Een reis naar het Google-hoofdkwartier in Mountain View (Californië) voor de mondiale winnaars

- Reizen naar lokale Google-kantoren voor regionale winnaars

- De mogelijkheid donaties ter waarde van 30.000 dollar te winnen voor de non-profitorganisaties waarmee studenten samenwerken

- Een gloednieuwe award-categorie voor GOMC 2012: de award voor de beste sociale mediapagina (binnenkort meer details!)

Vorig jaar namen 50.000 studenten uit 100 landen deel aan de wedstrijd, en naar verwachting zullen dat er dit jaar nog meer zijn. Dus studenten, dit is jullie kans om je wereldwijd te profileren!

Ga voor meer informatie over de Google Online Marketing Challenge naar onze website: www.google.com/onlinechallenge.

Geschreven door het GOMC-team

Gepost door Anass, Inside AdWords Team

Google Earth 6.2: De wereld is prachtig

2012-01-27 12:12:55

Vogelvluchtperspectief krijgt een nieuwe betekenis in de nieuwste versie van Google Earth. Google Earth 6.2 is de mooiste versie tot nu toe, met beelden die naadloos in elkaar overgaan en een nieuwe zoek-interface. Daarnaast is het nu ook mogelijk om afbeeldingen direct vanuit Google Earth te delen op Google+.

De wereld als één geheel

De aardbol zoals die is te zien op Google Earth is samengesteld uit een groot aantal satellietbeelden en luchtfoto’s, die op verschillende data zijn genomen, onder verschillende licht- en weersomstandigheden. Hierdoor kan de aarde er onregelmatig uitzien.

We lanceren een nieuwe manier waarop afbeeldingen worden weergegeven, waarin deze verschillen zijn weggewerkt. Het resultaat daarvan is een prachtig, naadloos weergegeven aarde waarbij oppervlakteverschillen zonder ruitjeseffect worden weergegeven. Hoewel deze verandering voor elke versie van Google Earth geldt, geeft de nieuwste versie het allermooiste effect.

De Grand Canyon voor (links) en na (rechts)

Deel je ontdekkingsreizen via Google+

Het is geweldig om met Google Earth onze planeet te verkennen: het huis waar je ooit hebt gewoond of die plek waar je altijd nog een keer naar toe wilt gaan. In Google Earth 6.2 is het mogelijk om screenshots van wat je op dat moment ziet, te delen via Google+. Als je Earth al hebt geüpgraded naar Google+, kun je beelden van plaatsen die je virtueel hebt bezocht, delen met je Kringen. Om dit uit te proberen, hoef je je alleen maar aan te melden met je Google-account en te klikken op ‘Delen’.

Verbeteringen in de zoekfunctie

Ook de zoekfunctie in Google Earth is verbeterd in de nieuwe versie. Niet alleen heeft het zoekvak een nieuw uiterlijk gekregen, Automatisch aanvullen, dat al beschikbaar was op Google Maps, werkt nu ook in Earth. Ook zijn wandel- en fietsroutes en routebeschrijvingen voor het Openbaar Vervoer toegevoegd aan Google Earth. Dus als je op zoek bent naar een nieuwe route voor je dagelijkse fietstocht naar werk, of toe bent aan een verandering van uitzicht, dan kun je in Google Earth alle mogelijke opties oproepen en visualiseren.

Download Google Earth 6.2 en ontdek de wereld om je heen!

Door Peter Birch, Product Manager, Google Earth

PBS saves time with automated reports

2012-01-26 19:17:52

For most companies using Google Analytics, reporting on website traffic and performance for a few web properties is a straightforward task. However, if your company manages hundreds of web properties, delivering useful and timely reports can become a significant challenge. For many, the only apparent solution is to manually export analytics data for each web property, then combine and compare that data to answer relevant business questions. It’s a slow and costly process and you spend most of your time creating reports instead of carrying out meaningful analysis.

The Public Broadcasting Service (PBS) faced precisely this challenge when it made the decision to use GA Data Grabber by AutomateAnalytics.com. GA Data Grabber works within Excel and uses the Google Analytics API. Users create or choose reports and GA Data Grabber automatically retrieves the Google Analytics data from any number of websites. And with multi-login capabilities, users can seamlessly combine data between Google Analytics profiles that reside under different Google Accounts.

Designed for non-technical users, GA Data Grabber generates great-looking visualizations and can automatically highlight important changes in key metrics over a date range. It’s also possible to use Excel’s visualization and data processing features. For example, formulas can be added to calculate Key Performance Indicators (KPIs) based on any set of metrics.

Amy Sample, Director, Web Analytics, Public Broadcasting Service explains the challenges that PBS faced and how GA Data Grabber was able to help. “The PBS.org and PBSKIDS.org web sites are made up of hundreds of individual companion sites to broadcast programs. From a business perspective, there is a need to evaluate performance of individual program sites relative to each other.” As is common for many large organizations, PBS has separate Google Analytics accounts for each program site. “While multiple accounts works well to evaluate the site content and performance, it makes it difficult to look at all of the sites side-by-side without a lot of manual effort. Our previous attempts to create this type of report were time-consuming and often subject to data input errors.”

“Using Google Analytics, combined with GA Data Grabber, we were able to create a benchmark report for our program sites. The monthly report pulls a standard set of KPIs from each of the program accounts and ranks the programs by traffic. The report is used as a management tool by both the PBS.org and PBSKIDS.org teams to monitor monthly performance of programs. The teams have also used it to identify opportunities for programs that are no longer being broadcast but still getting significant online traffic. Our program producers use the report to benchmark their performance against other sites of similar content or size and determine ways to improve audience engagement. As a result of using GA Data Grabber to pull the data, we can produce this report quickly and accurately on monthly basis.”

GA Data Grabber
Mikael Thuneberg, Founder & CEO of AutomateAnalytics.com has been using the Google Analytics API since its launch. “I’ve been very happy with the API. Having developed for several other APIs, I can say that the Google Analytics API is by far the easiest to develop for. It’s logically structured and flexible, the documentation is excellent, and it’s easy to get help through the forum. I’ll certainly continue developing for the Google Analytics API. I’ve expanded to other APIs as well, but Google Analytics is still by far the most important one for my business.”

GA Data Grabber can be found through the Google Analytics App Gallery and can be downloaded from the GA Data Grabber website.

If you’re interested in developing solutions for the Google Analytics platform, visit Google Analytics Developer Program.

Posted by Pete Frisella, Google Analytics API Team

Update to Search Engine Optimization reports

2012-01-25 23:14:28

In October, we made Google Webmaster Tools available to all users in Google Analytics, allowing everyone to surface Google search data in new Search Engine Optimization reports. Starting today, Webmaster Tools will update how they calculate data to make it better match expectations about what a search engine ranking really means.

Based on their research, the answer to the question "What is your rank in search results?" is the first position of a link to your site. Previously we reported the average position of all links to your site. Now your Google Analytics reports will be updated to reflect the first position.

An example calculation

We anticipate that this new method of calculation will more accurately match your expectations about how a link's position in Google Search results should be reported.

How will this affect my Google Analytics data?
This change will affect your Search Engine Optimization reports, when your data in Google Analytics Search Engine Optimization reports will be calculated using the new method. Historical data will not change. Note that the change in calculation means that the Average Position metric will usually stay the same or decrease, corresponding to the same or improved search ranking.

We look forward to providing you a more representative picture of your Google Search data. Please let us know any feedback you have.

Posted by Chris Anderson, Google Analytics team

Algoritmeverbetering voor pagina-indeling

2012-01-24 19:29:58

Bij Google zijn we continu bezig om in de zoekresultaten zoveel mogelijk websites van hoge kwaliteit aan te bieden. Daarom hebben we afgelopen week een verandering aan ons algoritme doorgevoerd. Deze kijkt vooral naar de indeling van een webpagina en de hoeveelheid inhoud die u op een pagina ziet wanneer u op een resultaat klikt.

Gebruikers hebben aangegeven dat ze niet tevreden zijn wanneer ze op een resultaat klikken en ze de daadwerkelijke inhoud moeilijk kunnen vinden. Gebruikers willen niet langs een groot aantal advertenties op een pagina scrollen, maar willen de inhoud waar ze naar op zoek zijn direct zien. Deze wijziging kan dus van invloed zijn op sites die niet veel inhoud boven de vouw hebben. Dit betekent dat wanneer het bovenste gedeelte van een website, dat als eerste te zien is, niet veel inhoud maar vooral advertenties bevat dit geen goede gebruikerservaring is. Dit soort sites kunnen vanaf nu minder hoog in de zoekresultaten worden gerangschikt.

We begrijpen dat op veel websites de advertenties boven de vouw worden geplaatst, deze advertenties doen het goed en zorgen ervoor dat mensen geld kunnen verdienen met hun site. Deze algoritmewijziging is niet van invloed op sites die een redelijk aantal advertenties boven de vouw plaatsen. De wijziging is hoofdzakelijk gericht op sites die veel verder gaan door grote hoeveelheden advertenties in het bovenste deel van de pagina plaatsen. Dit tot een punt waarop het moeilijk is de daadwerkelijke originele inhoud op de pagina te vinden. De algoritmische wijziging is van invloed op sites waarop weinig of geen inhoud boven de vouw zichtbaar is of waarop advertenties de relevante inhoud uit het zicht drukken.

Deze aanpassing is van invloed op minder dan één procent van alle wereldwijde zoekopdrachten. Dit betekent dat voor minder dan één van honderd zoekopdrachten een gebruiker een zichtbare wijziging van de zoekresultaten kan zien. Als je van mening bent dat de wijziging in het algoritme voor de pagina-indeling van invloed is op jouw website, kun je overwegen hoe de ruimte boven de vouw op de pagina's wordt gebruikt en of de inhoud op de pagina onleesbaar is of anderszins moeilijk bereikbaar voor gebruikers. Browser Size is een van de vele hulpprogramma's die laten zien hoe een website eruitziet bij verschillende schermresoluties.

Als je besluit de pagina-indeling bij te werken, weerspiegelt het algoritme voor de pagina-indeling automatisch de wijzigingen zodra voldoende pagina's van de site opnieuw zijn gecrawld en verwerkt. Hoe lang dat duurt, is afhankelijk van veel factoren, waaronder het aantal pagina's op de site en de efficiëntie waarmee Googlebot de inhoud kan crawlen. Normaal gesproken duurt het enkele weken om voldoende pagina’s opnieuw te crawlen en verwerken voordat de verandering in de zoekresultaten worden gereflecteerd.

Ons advies aan webmasters is om zich te blijven focussen op het leveren van de best mogelijke gebruikerservaring en om zich niet te focussen op specifieke aanpassingen aan het algoritme. Deze wijziging is slechts een van de meer dan 500 die dit jaar door Google zullen worden doorgevoerd. Voor verdere vragen en feedback kan je terecht in het Helpforum voor webmasters.

Origineel door Matt Cutts, Distinguished Engineer, bewerkt door Christoffel, het Google team

A new initiative connects analysts with non-profits

2012-01-25 02:19:18

The Google Analytics Team has always supported the promotion of analytics education and professional development. We’d like to share this guest post by Wendy Greco & Eric Peterson from Analysis Exchange - an initiative designed to provide hands-on training opportunities for aspiring web analytics professionals while providing free web data analysis to the entire nonprofit community.

In the right hands, technologies like Google Analytics can do great things, but unfortunately not every organization is able to hire resources to dedicate to web analytics. What’s more, there are thousands of talented individuals out there who would love to work in this field but don’t have the hands-on experience required to get their first web analytics job.

Two years ago Web Analytics Demystified looked at this problem from both angles and decided to create a solution - The Analysis Exchange. The Analysis Exchange pairs a non-profit organization with pair of web analysts --- one a student wanting the experience and the other a mentor with years of direct work in the field. The trio work together to have the student learn to use Google Analytics to “tell a story” with the data about how the non-profit can better meet their business goals.

Thanks to the generosity of all of our sponsors and participants, Analysis Exchange projects are completely free. Google Analytics is the standard analytics tool for Analysis Exchange for a few key reasons:

No cost means it is accessible to all non-profits
Nearly 100% of the non-profits we work with already have it installed
Our students find Google Analytics incredibly easy to learn
Our mentors, even if they don’t use Google Analytics day-to-day, pick it up immediately

Most importantly, Google Analytics attention to ease-of-use dramatically improves our non-profits likelihood to continue to use web analytics after Analysis Exchange projects. Our mentors and students teach them to fish, and Google Analytics becomes the fishing pole.

Most Analysis Exchange projects take less than a few hours for non-profits and mentors. Students spend more time, but students have the most to gain as they develop the types of “Analyst Ninja” skills that are required to get a great job in this field. We’re looking for more partners to sign up to the The Analysis Exchange - who are interested in supporting this initiative.

You can learn more about our effort at www.analysis-exchange.com or write our Executive Director Wendy Greco directly at wendy.greco@analysis-exchange.com.

Posted on behalf of Wendy Greco & Eric Peterson

Google’s updated privacy policy - what it means for Google Analytics users

2012-01-24 22:50:34

You may have already heard that Google is rolling out a new main privacy policy on March 1. With these changes, the privacy policy will be easier to read, and will help us create one beautifully simple, intuitive user experience across Google products and services. The new privacy policy makes it clear that if you’re signed in, we may combine information you've provided from one service with information from other services - helping us treat you as a single user across all our products. (To read more about the new privacy policy, check out the Official Google Blog post here.) We know you may have questions about how this affects you and your Google Analytics data, so want to take this opportunity to explain.

Most importantly, the privacy policies and controls you have over your website data will not change. Just as it was before, your website’s data is governed by the data sharing settings, which you control directly. You can still choose how much, if any, of your website’s data to share with Google to help us improve our products, provide anonymous, aggregate statistics, or make enhanced features like Conversion Optimizer available to you. Your website data will not be used for purposes other than those that you specify in your settings, which you may change at any time. You can find more information about data sharing settings here.

The way that we handle information about your website’s visitors is also unchanged. Their data will continue to be governed by your website’s privacy policies, and their actions will remain anonymous in Google Analytics to both websites and Google. The only change for Google Analytics users under the new privacy policy is that now, information about how you interact with the Google Analytics interface may be shared with our other products.

Helping you understand our privacy controls and giving you meaningful choices to determine how you want to share your data is very important to us, and we encourage you to take the time to read through the new privacy policy changes and our data sharing options.

Posted by Paul Muret, Director of Engineering, Google Analytics

The End of an Era for Urchin Software

2012-01-20 22:40:59

When I started Urchin Software with a few colleagues back in 1998, it was hard to imagine the scale and impact that Urchin and Google Analytics would eventually have. And yet, I remember rolling out the first version of Urchin to our customers and being blown away by the response. It was clear that Urchin was filling a fundamental need to understand customer engagement in a new medium. Suddenly, it made the intangible packets of traffic flying invisibly all over the world very tangible.

Within a few short years, we built a successful business based on Urchin and “Urchin on Demand”, an online version of the product. In early 2005, we were acquired by Google because it saw the potential of data to create a better web. By liberating this tool we could empower companies of all sizes to become smarter and more effective online. We assigned considerable resources to our online solution and released it to the public for free. Google Analytics has since grown beyond anything that we could have expected.

The success of Google Analytics has been incredibly rewarding and humbling, and we are very thankful for the support of our early Urchin customers and investors. The Urchin Software product has now been completely overshadowed by its tremendously popular offspring. And so, it is time that we now complete the cycle by officially retiring the Urchin Software product and focus exclusively on online analytics. On behalf of the original Urchin crew and Google, we thank you and hope that we can continue to serve you with amazing products.

Urchin has only been available during the past several years through Certified Urchin Resellers, and new sales will officially discontinue at the end of March 2012. We are encouraging Urchin users to migrate to Google Analytics, although expect that current installations of the software will continue to work fine on most systems for years to come. You can learn more about the retirement of this product on the Urchin Website.

Posted by Paul Muret, Director of Engineering, Google Analytics

Is 2012 the year to brush up your measurement skills?

2012-01-19 22:14:13

As investment in digital marketing increases, data and insight continue to be critical assets for marketers and content owners. If 2012 is the year to develop your measurement and optimisation skill set, we have a range of resources to help you.

Individual Qualification with Google Analytics
Whilst you’re improving your measurement skills and campaign results using Google Analytics you can also work towards becoming individually qualified with a recognised Google certification. Learn more at www.google.com/analytics/iq.

Live Training & Events
We have a stellar partner network who offer a range of courses and live training to help you through the basic and advanced capabilities of GA. Google certified trainers run regular 101, 201 and 301 seminars - you can find a Seminars For Success calendar here for North America, Australia and the UK.

Another great way to learn about GA and meet the GA team is to attend one of the GUAGE events. This series is hosted by our partner network and is a great way to learn from experts within the network and within other companies likes yours. The next event takes place in San Francisco on March 8-9 where Phil Mui, Group Product Manager and other members of the product team will share some of our newest developments and maybe even hint at what’s in store in 2012.

European events are already planned in Brussels (March 20th), Amsterdam (March 21-22nd), and Stockholm (May 8th). Keep an eye on the blog for the schedule and registration details.

Online Resources & Best Practices
We also have published many articles to help you find your way around GA in our help centre and also have a vibrant forum. If you prefer watching to reading, visit the Google Analytics YouTube channel for a range of educational videos and webinars covering our latest feature releases.

What else do you want to see or learn about in 2012? Let us know, leave a comment and we’ll try to accommodate in our curriculum or within our partner events.

Sophie Chesters, Marketing Manager for Google Analytics

Binnenkort beschikbaar: statistieken over vertoningspercentages van advertentiegroepen

2012-01-19 12:01:36

Naar aanleiding van verzoeken van adverteerders bieden we binnenkort statistieken over vertoningspercentages op advertentiegroepniveau voor het zoeknetwerk en het Display Netwerk. Nadat deze functie beschikbaar is gekomen, kunt u gegevens over vertoningspercentages van advertentiegroepen gebruiken om bijvoorbeeld goed presterende advertentiegroepen op te sporen die niet de meeste beschikbare vertoningen ontvangen.

In de komende weken ziet u drie nieuwe kolommen die kunnen worden toegevoegd aan het tabblad voor advertentiegroepen:

1. Vert. aandeel: het percentage vertoningen dat u heeft ontvangen gedeeld door het geschatte aantal vertoningen waarvoor u in aanmerking kwam.
2. Verloren vert.aandeel (positie): het percentage vertoningen dat verloren is gegaan vanwege uw advertentiepositie. Verloren vert.aandeel (positie) wordt niet weergegeven als u op of in de buurt van uw budget zat voor een bepaalde dag of een deel ervan (met andere woorden: als uw budget beperkt was) tijdens de bekeken periode.
3. Exacte zoekwoorden VP: (alleen zoeknetwerk) het percentage vertoningen dat u heeft ontvangen voor zoekopdrachten die exact overeenkwamen met uw zoekwoord gedeeld door het geschatte aantal vertoningen bij exacte zoekwoorden waarvoor u in aanmerking kwam.

We bieden niet alleen meer gedetailleerde statistieken, maar we zijn ook van plan onze algoritmen bij te werken, zodat we nauwkeuriger statistieken over het vertoningspercentage van campagnes kunnen bieden. Daardoor moet u rekening houden met enkele belangrijke wijzigingen:

1. Nauwkeuriger statistieken op campagneniveau: aangezien we onze algoritmen gaan verbeteren, zullen we alle statistieken over vertoningspercentages op campagneniveau bijwerken met terugwerkende kracht tot en met mei 2011. Daardoor kunt u geen statistieken over vertoningspercentage op campagneniveau meer zien van voor mei 2011. Als u gegevens over het vertoningspercentage van campagnes van voor mei 2011 wilt bewaren, moet u daarom voor 30 januari 2012 een rapport downloaden.

2. Dagelijkse updates: om de statistieken over uw vertoningspercentages nauwkeuriger te kunnen berekenen, worden alle statistieken over vertoningspercentages eenmaal per dag bijgewerkt (ongeveer om 12 uur 's middags Pacific Time [GMT-8]). Daardoor weerspiegelen de gegevens over het vertoningspercentage die u ziet niet het vertoningspercentage voor de huidige dag en omvatten ze mogelijk niet het vertoningspercentage van de vorige dag (afhankelijk van het tijdstip waarop u het rapport uitvoert).

Deze wijzigingen worden wereldwijd geïmplementeerd voor alle adverteerders vanaf 30 januari 2012, dus u zult ze binnenkort in uw account zien. Zodra deze wijzigingen zijn geïmplementeerd, vindt u verdere informatie in het Helpcentrum van AdWords.

Gepost door Anass, Inside AdWords Team

An update on the new version of Google Analytics

2012-01-19 00:55:17

Since May of last year we’ve been working on a new version of Google Analytics and quickly adding new features and functionality to provide you with fast access to the insights you need.

We’re extremely pleased with the new capabilities around multi-channel measurement, real-time analytics, flow visualization and improved device reporting to name a few. Our goal was to create a faster, more intuitive platform for the future and I think we’ve met many of these goals.

Before we fully move to the new version we’re ensuring that you have the key functions you’re used to and which enables GA to be integral to your organization. We’re working hard on some priority features - email scheduling and PDF export as a top priority, alongside profile copying and dashboard sharing - and want to let you know that we’ll only fully be moving over to the new version once these are in place.

We’ve collected a lot of feedback on things you love and things you miss - but if there is still something you just can’t live without let us know by filling in this survey.

We’re excited to bring you more in 2012 - we have a lot on our to do list - so keep reading and I hope to hear from you so we can continue to make GA the most intuitive, useful analytics tool available for marketers and site owners today.

Posted by Phil Mui, Group Product Manager, Google Analytics

A new forum for Google Analytics using Google Product Forums

2012-01-17 17:45:39

The Google Analytics Forum is a community of people like you, who enjoy exploring making full use of the features of Google Analytics and also enjoy sharing their knowledge within the community. It’s a place where you can share expertise or seek out answers. It’s also a great way to escalate bugs and critical issues. Googlers such as myself and many of our Google Analytics Certified Partners are monitoring and can provide speedy help and feedback.

To make the forums even better, we’ve migrated to the new Google Product Forums on January 12, 2012 as they offer increased stability and the potential to add exciting new features in the future - here’s the link to the Google Analytics forum using the new platform. The most popular forum features - including levels and marking a best answer - will continue to be available in the new forum. The old forum will be archived and any links to old forum content will redirect automatically to the corresponding content in the new forum.

Here’s a getting started guide so you can learn about some of the new features.

Top Contributors were given a demo of the new platform at Google’s first ever Global Top Contributor Summit in September and I’d like to give special thanks to Top Contributors Phil Pearce (PPC_Guru) and Bronwyn Vourtis (Whims) for attending the event. Thanks also to Rachaell and Nayan for continued involvement in the community and to all of you who have provided feedback and participated in testing. We’ll continue to listen to your feedback to improve the platform and ensure the migration goes smoothly.

Aruna, Community Manager - Google Analytics

Stel je vraag in de Google Science Fair 2012

2012-01-12 17:51:59

Zijn mensen bij hun geboorte al nieuwsgierig of is dat iets dat kan worden gestimuleerd door omgeving, wedijver en goede leraren? Iedereen heeft een vraag, en dit is de onze. We weten zeker dat jij er ook veel hebt. Daarom nodigen we scholieren uit de hele wereld uit om hun belangrijkste vragen te stellen over de wereld om hen heen en die door eigen, wetenschappelijk onderzoek te beantwoorden.

Samen met onze partners CERN, LEGO, National Geographic en Scientific American lanceren we vandaag de tweede jaarlijkse Google Science Fair, de grootste online wetenschapswedstrijd ter wereld. In Nederland kunnen scholieren tussen 16 en 18 jaar (16, 17, 18) meedoen. Individueel of in teams van maximaal drie personen, formuleren leerlingen een vraag, ontwikkelen een hypothese en voeren wetenschappelijke experimenten uit om deze te testen. Het gehele proces wordt online gedocumenteerd en ingediend, via een websitesjabloon die de deelnemers zelf invullen. Dus het enige wat je nodig hebt is nieuwsgierigheid, een inernetverbinding en een browser.

Het afgelopen jaar gaven deelnemers zichzelf uitdagingen die uiteenliepen van ‘Hoe kan ik kanker genezen?’ via ‘Kan ik een robot Engels leren?’ tot ‘Kan ik een snellere zeilboot bouwen?’ De breedte en diepte van deze projecten was ontzettend indrukwekkend, en dit jaar hopen we nog meer deelnemers te zien uit de volgende generatie briljante wetenschappers.

De wedstrijd is dit jaar nog internationaler dan het afgelopen jaar: aanvragen kunnen worden ingediend in dertien talen (Arabisch, Chinees, Nederlands, Engels, Frans, Duits, Hebreeuws, Italiaans, Japans, Koreaans, Pools, Spaans en Russisch). Dit jaar worden 90 regionale finalisten gekozen (30 uit Noord- en Zuid-Amerika, 30 uit Azië en Oceanië en 30 uit Europa / Midden-Oosten / Afrika). Op 1 mei worden deze 90 finalisten bekendgemaakt en uit deze groep kiest de jury de 15 beste finalisten, die naar het Google hoofdkwartier in Mountain View, Californië, worden gevlogen voor de finale van de Google Science Fair op 23 juli 2012. Na de finale selecteert een groep gerenommeerde juryleden, waaronder twee Nobelprijswinnaars, de uiteindelijke winnaars.

We waren in 2011 zo onder de indruk van het project van finalist Harine Ravichandran, die probeerde om een probleem in de energietoevoer naar afgelegen dorpjes op te lossen, dat we dit jaar een nieuwe prijs toevoegen: de Scientific American Science in Action (wetenschap in actie)-prijs. Deze prijs is voor een uitmuntend project met een sociaal, milieu- of gezondheidsgericht thema dat de levens van een groep of gemeenschap wil verbeteren, net als het project van Harine. De winnaar gaat ook naar Mountain View voor de finale in juli.

Vanaf vandaag, 12 januari, kunnen wereldwijd projecten worden ingediend voor de Google Science Fair. De uiterste inzenddatum voor projecten is zondag 1 april om 12:59 Nederlandse tijd. Je nieuwsgierigheid en je briljante project kan je een aantal interessante prijzen opleveren, zoals een studiebeurs van $50.000 van Google, een reis van tien dagen naar de Galapagos-eilanden met een National Geographic Explorer of een stageplek bij Google of een van onze partners. De winnaar van de Scientific American Science in Action-prijs ontvangt $50.000 en een jaar lang begeleiding om de doelstelling van het project te verwezenlijken.

De winnaars van de eerste Google Science Fair zijn zo’n beetje wetenschappelijke beroemdheden geworden. Shree Bose, Naomi Shah en Lauren Hodge ontmoetten President Obama, werden uitgenodigd om op grote evenementen zoals TED Women te spreken en verschenen in Wired magazine. Shree, die de hoofdprijs won, werd uitgeroepen tot één van Glamour magazines 21 Amazing Young Women of the Year. Maar buiten bezoekjes aan het Witte Huis en artikelen in Glamour, heeft elke scholier die meedoet aan de Google Science Fair de kans om praktisch onderzoek te doen dat de wereld werkelijk kan veranderen.

Ga naar google.com/sciencefair en stel de vraag waar je altijd het antwoord op wilde weten – de vraag die je al jaren bezighoudt. Google zelf werd opgericht door te experimenteren en met de Google Science Fair proberen we wetenschappelijke ontdekkingsreizen aan te moedigen bij de volgende generatie, talent aan te moedigen en scholieren over de hele wereld samen te brengen om te leren.

Gepost door Cristin Frodella, Google Education Team

Het Google AdWords Forum is verhuisd naar Google Productforums

2012-01-12 14:07:43

Beste adverteerders,

We hebben leuk nieuws! Ons Google AdWords Forum is verhuisd naar het nieuwe platform: Google Productforums.

Met Google Productforums, dat is gebaseerd op Google Discussiegroepen, kunnen we u een betere forumervaring leveren, zodat u gemakkelijk met andere leden kunt praten over uw favoriete bezigheden, evenals antwoord krijgen op vragen die u stelt.

De belangrijkste functies van het oude forum, zoals niveaus en het markeren van het 'beste antwoord', blijven beschikbaar op het nieuwe forum. Daarnaast bevat Google Productforums enkele nieuwe functies die gebruikers graag willen hebben, zoals de mogelijkheid om 'Ik ook!' te selecteren bij een vraag om snel te laten weten dat u ook geïnteresseerd bent in de vraag. U kunt ook een +1-waardering geven aan uw favoriete onderwerpen. We hopen dat u veel plezier zult beleven aan het moderne, nieuwe uiterlijk van het forum.

Er is ook een handleiding 'Aan de slag' beschikbaar waarin enkele basisfuncties worden geïntroduceerd.

Tot snel op het nieuwe forum!

Geschreven door het AdWords Forum Team

Gepost door Anass, Inside AdWords Team

A look ahead at measurement in 2012

2012-01-12 16:23:44

In 2011, we saw marketing follow the consumer to more screens and more platforms - from apps to mobile sites to social networks to tablets. And in response the analytics industry made strides to unify this complex picture for marketers through device and platform specific analytics, and to connect the dots to measure and value the multi-channel customer path.

With the help of mobile devices and the Internet, consumers also flocked online to fill their shopping carts in 2011. According to aggregate numbers from websites opting in to share their data with Google, there was a 63% jump in the monthly volume of online transactions from December 2010 to December 2011, and on average, the number of ecommerce transactions grew about 1.2% every week in 2011. Last year it became more important than ever for businesses to make sure their online presence and digital campaigns were in check, and that they were measuring what matters.

As we turn the page on 2011, here are our thoughts on what’s in store for the industry in 2012:

Mobile shines on the mainstage
It’s been said that 2011 was the year that mobile turned a corner, and consumers armed with their smartphones show no sign of turning back. In fact, aggregate numbers from websites opting to share their data with Google show us that in the last four months of 2011, weekly volume of mobile visits jumped 40%, with mobile traffic growing at an average of 2% every week. And the weekly share of mobile transactions on overall ecommerce grew 60% in the same timeframe.

In 2012, marketers should expect improved tools to measure engagement on mobile-optimized sites and effectiveness of mobile ads that will help them determine what platforms and formats help them catch consumers on the go.

Measuring social media ROI becomes a reality
Social media has changed the way we shop and interact with brands, but marketers still lack a clear way to measure how their social investments lead to more sales. According to MarketingSherpa, only 20% of CMOs think social media marketing produces measurable ROI, while 62% consider it to be a promising tactic that will eventually yield ROI.

In 2012, better measurement tools will help marketers make smarter decisions about their investments in social. Vanity counters, such as friend counts and reshares, will be augmented with bottom line metrics like conversions and purchases, allowing marketers to measure true social ROI of each campaign and compare the effectiveness with other channels. With additional visibility into off-site activity, enhanced campaign tracking and referral analytics, 2012 is the year that social analytics comes to life.

Moving beyond conversions to a cohesive view of the customer
In 2012, the analytics industry will move towards bringing the disparate pieces of customer insight together into one cohesive view of the customer. How are your search, display, mobile and email marketing campaigns working together over time to bring a customer to purchase? And once they make that purchase, what can their continued interactions with your brand - both online and offline - tell you about their lifetime value as a customer? Marketers will move beyond individual conversions to make smarter decisions once they understand the entire picture of their customer over time, and we see that picture coming into focus this year.

Right ad, right time - applying analytics in real time
With real time data feeding into remarketing, ad content optimization, and real time bidding systems, advertisers are closer than ever to finding the right customer with the right ad at the right time. As these real time systems converge, there’s huge potential to integrate analytics to pull in deeper and richer information about user intent.

For example, if people who come into the site for more than 10 minutes and watch at least 3 product videos are the high ROI sweet spot customer segment for an online retailer, any such users browsing then abandoning the shopping cart page are great candidates for remarketing. Knowing the likelihood to convert as well as the potential ROI from a sale, advertisers can program these variables into the bid they are willing to pay for showing this customer their ad.

Data will become more actionable
We’ve always believed that businesses make smarter decisions when they have the right data at their fingertips, but the real impact of analytics will be seen when we make the jump from mere reporting to more actionable tools. While full scale experimentation is still complex, controlled experimentation is something that every marketer should take advantage of, from site optimization to attribution modeling. Marketers are asking for sophisticated yet easy to use tools that help them make sense of the data, and ultimately make more dollars - and I think the industry will respond this year.

We’ve only scratched the surface in helping marketers better measure the effectiveness of their campaigns, and as marketing continues to evolve, so will our efforts to make it more measurable and actionable. This year is sure to be an exciting one, so happy measuring!

Posted by Amy Chang, Director of Product Management

Het Wijzigen van uw Betalingsmethoden in uw Adwords Account

2012-01-04 13:43:18

Op de pagina Betalingsmethoden in uw Adwords account kunt u betalingsmethoden toevoegen, bewerken of verwijderen. U kunt de pagina Betalingsmethoden vinden in uw Adwords account, onder het tabblad ‘Facturering’.

Ga als volgt te werk om uw betalingsmethodegegevens te bewerken:

1. Meld u aan bij uw AdWords-account op https://adwords.google.nl

2. Klik op het tabblad Facturering.

3. Klik links op de pagina op de link Betalingsmethoden.

4. Zoek de betreffende betalingsmethode en klik op Bewerken.

5. Geef uw bijgewerkte gegevens op.

6. Klik op Opslaan wanneer u klaar bent.

Als u gekozen heeft voor automatische betalingen, kunt u ook betalingsmethoden toewijzen als primaire of de secundaire betalingsmethode, of die toewijzing ongedaan maken door op het tabblad Facturering te klikken. Klik vervolgens op het tabblad Instellingen en selecteer 'Bewerken' in het gedeelte Uw selecties.

Belangrijke informatie:

* U kunt alle betalingsmethodegegevens bewerken, behalve het creditcard- of bankrekeningnummer.

* Als het nummer van uw creditcard of bankrekening is gewijzigd, beschouwen we dit als een nieuwe creditcard of bankrekening. U moet deze toevoegen als een nieuwe betalingsmethode. Verwijder vervolgens de oude betalingsmethode.

* U hoeft uw CVV-nummer niet opnieuw op te geven als uw creditcardnummer gelijk blijft of uw CVV-nummer verandert.

Raadpleeg ook ons Helpcentrum, voor meer informatie over het toevoegen, wijzigen en verwijderen van betalingsmethoden in uw Adwords account.

Gepost door Eronne, Inside Adwords Team

Web Analytics TV #23 - The Holiday Episode

2012-01-04 13:43:18

Welcome to the holiday episode of Web Analytics TV! Web Analytics TV, as you well know by now, is powered by your amazing questions. In this merry episode we had questions from France, Australia, Sweden, India, Germany, The Netherlands and the US.

If you’re new to this show, our process is simple.

Step 1: You ask, or vote on, your favorite web analytics questions. Vote on next week’s questions using this Web Analytics TV Google Moderator site.

Step 2: From a secret undisclosed location at the Googleplex Avinash Kaushik & Nick Mihailovski answer them. :-)

In this episode we award the “Ninja of the Episode” and award it to Maggie in Bulgaria, for a great question about the difference between the days and visits to transaction report and the time lag reports in multi channel funnels. Maggie, just email us and we’ll send you a signed copy of Web analytics 2.0.

OK. Here is the list of last episodes questions.

In this action packed episode we discuss:

(0:35) Working with changes in various country’s cookie policies

(1:56) Recommendation for tracking bounces on content sites

(4:32) Tracking exit links from your website

(7:00) Tracking and reporting customer lifetime value

(9:47) Days to purchase vs time lag reports in multi-channel funnels

(11:48) Cross domain and sub-domain tracking using a GACP

(13:01) Funnel visualization via the API

(16:03) Interaction hits and impact on quota

(16:41) Tracking internal referrals / campaings / house ads

(17:51) Why visits and entrances are the same for page level custom vars

(19:54) Comparing mondays, week over week

(20:42) Time between setting profiles filers and seeing data in reports

Here are the links to the topics we discuss:

Funnel visualization using paditrack

Vote on developer issue in our issue tracker

Justin Cutroni explains how to use internal site search to track internal campaigns

Use Excellent Analytics, GA Data Grabber, Next Analytics to extract data into excel

Check out the Google Analytics App Gallery for great tools

As always, if you need help setting up Google Analytics or leveraging the advanced configuration options, we recommend hiring a Google Analytics Certified Partner.

If you found this post or video helpful, we'd love to hear your comments. Please share them via the comment form below.

This series would not be possible without your awesome questions. Please submit them on our public Google Moderator site, and while you’re there don’t forget to vote for your favorite questions. Avinash and I will answer them in a couple of weeks with yet another entertaining video.

Thanks!
Posted by Nick Mihailovski, Google Analytics Team

Nieuwe hulpprogramma′s en functies om uw Google+ pagina′s te beheren

2012-01-04 13:43:18

Vorige maand introduceerden we Google+ Pagina's, een nieuwe manier waarop u een openbare identiteit op Google+ kunt opbouwen. We hebben goed geluisterd naar feedback van gebruikers en vanaf vandaag introduceren we diverse nieuwe hulpprogramma's en functies die u kunt gebruiken om uw pagina's beter te beheren. Deze nieuwe functies zullen in de loop van de komende dagen verschijnen in Google+-accounts. Als u ze vandaag nog niet ziet, kom dan later deze week terug om te kijken of ze aanwezig zijn.

Meerdere beheerders en overdracht van eigendom

Veel gebruikers hebben aangegeven dat ze graag willen dat meerdere mensen hun pagina's kunnen beheren met hun eigen aanmeldingsgegevens. Vanaf vandaag kunt u maximaal vijftig beheerders voor uw pagina toevoegen via het nieuwe deelvenster Pagina-instellingen. Beheerders kunnen berichten publiceren, reageren op opmerkingen, foto's toevoegen, profielgegevens wijzigen en zelfs andere beheerders toevoegen/verwijderen.

We hebben ook de mogelijkheid toegevoegd om het eigendom van de pagina over te dragen. Het eigendom van een pagina kan alleen worden overgedragen aan een bestaande beheerder. Klik hiervoor op de link 'Eigendom overdragen' bij 'Pagina-instellingen' en kies de beheerder aan wie u het eigendom wilt overdragen.

Instellingen voor meldingen

Een andere functie waaraan we hebben gewerkt, is de manier waarop u als eigenaar van een pagina meldingen kunt ontvangen over acties op uw pagina. Met deze wijziging kunt u de meldingen voor uw bedrijfspagina afzonderlijk aanpassen vanuit uw persoonlijke profiel, zodat u de gewenste mate van detail kunt kiezen. Met deze nieuwe instellingen kunt u het e-mailadres wijzigen waar meldingen naartoe worden gezonden, aanpassen waarover u meldingen wilt ontvangen en aanpassen hoe u meldingen wilt ontvangen.

Als u deze instellingen wilt aanpassen, klikt u op de link Pagina-instellingen en kijkt u in het gedeelte 'Voorkeuren voor bezorging instellen'. Daar ziet u over welke acties u een melding kunt ontvangen en kunt u desgewenst een ander e-mailadres (dan uw persoonlijke e-mailadres) instellen voor paginameldingen. Als er meerdere beheerders zijn in uw account, zou u het adres kunnen wijzigen in een teamadres waartoe iedereen toegang heeft.

Combinatie van aantal +1-waarderingen en kringen

We brengen ook een wijziging aan in het aantal +1-waarderingen dat wordt weergegeven op uw Google+-pagina. Vanaf vandaag omvat het vetgedrukte aantal op uw pagina zowel uw +1-waarderingen op Google+ en op internet, als het aantal mensen dat u aan een kring heeft toegevoegd. Deze wijziging is niet van invloed op de manier waarop +1-waarderingen worden geteld of weergegeven in advertenties of zoekresultaten. Het gecombineerde aantal wordt alleen weergegeven op uw pagina en op uw Google+-badge op uw site.

We zijn van mening dat deze eenvoudige wijziging beter laat zien op hoeveel manieren mensen u aanbevelen en uw bedrijf volgen met Google.

Meer informatie over deze nieuwe functies vindt u in het Helpcentrum van Google+. We werken aan nog meer manieren om de Google+-ervaring voor uw bedrijf te verbeteren, dus blijf ons uw feedback sturen en blijf ons volgen in 2012!

Gepost door Eronne, Inside Adwords Team