ChatGPT Instant Checkout en de impact op e-commerce

Stel je voor: je vraagt ChatGPT naar het beste hardloopshirt voor de zomer. Binnen een paar seconden krijg je suggesties én zie je een knop met “Koop nu”. Nog voordat je een webshop opent, is je aankoop al rond.

Dat is geen toekomstmuziek meer. Met de lancering van Instant Checkout en het Agentic Commerce Protocol (ACP) op 29 september 2025 verandert OpenAI de spelregels van online shoppen. ChatGPT wordt niet alleen je adviseur, maar ook je winkel, alles in één gesprek.

Wat is ChatGPT Instant Checkout en hoe werkt het?

Instant Checkout maakt het mogelijk om direct in ChatGPT een product te kopen. Zo werkt het:

1. Je stelt een vraag, bijvoorbeeld: “Ik zoek een lichtgewicht hardloopshirt dat koel blijft.”
2. ChatGPT toont niet-gesponsorde productresultaten van verschillende aanbieders.
3. De selectie is gebaseerd op voorraad, prijs, kwaliteit, primary seller-status en of Instant Checkout beschikbaar is.
4. Staat er een koopknop bij? Dan reken je direct af – via je opgeslagen betaalmethode of bijvoorbeeld Apple Pay.
5. Geen koopknop? Dan klik je door naar de webshop van de aanbieder.

Belangrijk: jij geeft altijd expliciet akkoord, en betalingen gaan rechtstreeks naar de verkoper.

Wat betekent Instant Checkout voor ondernemers?

Deze innovatie heeft grote impact op e-commerce én online marketing. Wat je kunt verwachten:

• Minder frictie: van ontdekken tot kopen in één flow
• Nieuwe vindbaarheid: niet via Google, maar via AI-gesprekken.
• Meer conversie: minder stappen = meer verkopen.
• Vroege voorsprong: ondernemers die nu instappen, zijn straks de koplopers.

Uitdagingen zijn er ook. Consumenten moeten wennen aan deze nieuwe manier van shoppen. En in Nederland is de functie nog niet actief. Maar zoals we zagen bij social commerce: de voorlopers plukken als eerste de vruchten. Bij iClicks zijn we al druk bezig om onze klanten beter vindbaar te maken in Large Language Models LLM’s), zoals ChatGPT, Gemini en Claude. Dit doen we met doordachte Generative Engine Optimization (GEO) strategieën die websites AI-proof maken.

Lees meer over SEO voor AI

Positieve invloed op consumentvertrouwen en conversie

Instant Checkout haakt perfect in op een bewezen principe: hoe korter het pad naar aankoop, hoe groter de kans dat iemand afrekent. E-commercebedrijven investeren al jaren in het verkorten van die klantreis. OpenAI zet daar nu een volgende stap in, de aankoop vindt al plaats in het gesprek.

En ook voor het consumentvertrouwen heeft Instant Checkout van ChatGPT een positieve invloed. Mensen blijken AI-aanbevelingen vaak sneller te vertrouwen, zeker als ze gebaseerd zijn op objectieve factoren zoals voorraad en prijs. Dat maakt de kans op impulsaankopen of directe conversie alleen maar groter, zonder dat de consument je website heeft bezocht.

Shopify en Etsy als eerste partners van OpenAI

De eerste stap zet OpenAI in de VS. Daar kunnen gebruikers van ChatGPT vanaf 29 september direct bij Etsy-verkopers afrekenen. En ook meer dan 1 miljoen Shopify-webshops worden aangesloten.

Tobi Lutke van Shopify schrijft op X

Shopify merchants will be able to sell directly in ChatGPT.

We’ve been working with @OpenAI for quite some time so people can search and buy products in chat, and it’s something we’ve had a hard time keeping quiet.

Rollout is coming very very soon. pic.twitter.com/11GWCy5DOo

— tobi lutke (@tobi) September 29, 2025

Merken als Glossier, SKIMS, Spanx en Vuori zijn al aan boord. Miljoenen producten worden binnenkort direct beschikbaar via ChatGPT.

Agentic Commerce Protocol (ACP): de motor achter deze verandering

Om dit mogelijk te maken, ontwikkelden OpenAI en Stripe samen het Agentic Commerce Protocol:

• Merchants kunnen ChatGPT eenvoudig als kanaal toevoegen.
• Het protocol sluit aan op bestaande systemen.
• En biedt toegang tot ruim 700 miljoen wekelijkse gebruikers.

OpenAI toont op X een eerste veelbelovende demo

ChatGPT already helps millions of people find what to buy. Now it can help them buy it too.

We’re introducing Instant Checkout in ChatGPT with @Etsy and @Shopify, and open-sourcing the Agentic Commerce Protocol that powers it, built with @Stripe, so more merchants and developers… pic.twitter.com/9miGZr1Yn7

— OpenAI (@OpenAI) September 29, 2025

Voor developers is er documentatie en voorbeeldcode beschikbaar op GitHub. Merchants kunnen zich aanmelden via een speciale merchant-pagina van OpenAI.

Kansen en risico’s van ChatGPT Instant Checkout voor ondernemers

Zoals altijd bij technologische vernieuwing, brengt dit kansen en risico’s met zich mee.

De kansen

• Je producten worden zichtbaar op een kanaal met gigantisch bereik.
• Een koopknop in ChatGPT kan je conversie een boost geven.
• Je bereikt klanten die je webshop misschien nooit hadden gevonden.

De risico’s

• Je bent afhankelijk van het platform en hun regels.
• Je mist mogelijk directe klantdata.
• Consumenten moeten wennen aan kopen via een AI.

Ons advies: benut de kansen, maar werk tegelijk aan een sterke, zelfstandige merkpositie. Bij iClicks zijn we experts in online vindbaarheid in zoekmachines, en we helpen je graag om die zichtbaarheid te versterken met slimme, effectieve SEO-strategieën.

Expertvisie: “Dit gaat niet om sneller afrekenen, maar om de verschuiving van vertrouwen. AI wordt de nieuwe poortwachter van commerce – een trend die de komende tien jaar alles in online marketing kan veranderen.”

Wat betekent dit voor jouw webshop?

Heb je een Shopify-webshop? Dan is dit hét moment om je voor te bereiden. De kans is groot dat Instant Checkout straks ook in Europa actief wordt. Bij iClicks helpen we je om jouw Shopify-webshop toekomstbestendig te maken. Want als jouw producten straks niet vindbaar zijn in ChatGPT, mis je omzet.

Denk bijvoorbeeld aan deze vraag van een klant: “Waar kan ik snel een duurzame regenjas kopen?” ChatGPT toont direct een selectie, misschien staat jouw shop ertussen. Eén klik, bestelling rond. Geen webshopbezoek nodig.

Hoe ziet de toekomst van Instant Checkout eruit?

Dit is pas het begin. Instant Checkout opent de deur naar een nieuwe vorm van commerce:

• Diensten boeken: een hotelkamer, tandartsafspraak of marketingconsult direct in chat.
• B2B-transacties: bestellingen of contractverlengingen via een AI-assistent.
• Cross-platform shopping: producten vinden via verschillende AI’s en direct afrekenen.

De trend is duidelijk: conversational commerce komt eraan. Net als destijds met TikTok of Instagram-shopping is het eerst experimenteel, daarna mainstream.

• Boek je een hotelkamer of afspraak straks ook via AI?
• Worden B2B-transacties straks volledig geautomatiseerd via chat?
• Gaan we shoppen via meerdere AI’s tegelijk – direct afrekenen inbegrepen?

Vergelijk het met de opkomst van social commerce via Instagram en TikTok. Wat ooit begon als een experiment met ‘shop now’-buttons is inmiddels vaste prik in de customer journey. Instant Checkout voelt als zo’n kantelpunt – het “app store”-moment van e-commerce, waarin niet één speler verandert, maar het hele speelveld verschuift.

Het roep ook de nodige vragen op

Tegelijkertijd is er nog veel onduidelijk. Hoe ziet straks de rolverdeling eruit tussen platforms, merchants en AI-aanbieders? Komen er commissiemodellen? Welke klantdata houd je als ondernemer zelf in handen, en welke blijven bij de tool? En misschien wel de belangrijkste: hoe waarborgen we het vertrouwen van consumenten als transacties via een AI-assistent lopen?

Tijd voor actie

Wat we wél zeker weten: dit soort innovaties volgen elkaar razendsnel op. Instant Checkout is sinds 29 september 2025 alleen beschikbaar in de VS, maar het zal niet lang duren voor we er in Nederland ook gebruik van kunnen maken. Daarom zorgen we bij iClicks dat we niet alleen bijblijven, maar vooruitdenken. We volgen ontwikkelingen scherp, testen actief en vertalen ze direct naar praktische strategieën.

Wil je voorloper zijn binnen jouw branche? Vraag een gratis groeianalyse aan en zet de eerste stap naar een AI-proof website die klaar is voor de toekomst van online vindbaarheid.

Ontvang jouw gratis groeianalyse