ChatGPT start met advertenties in de VS: een nieuw tijdperk voor online marketing

In de Verenigde Staten start OpenAI de komende weken met het testen van adverteren binnen ChatGPT. Daarmee ontstaat een volledig nieuw speelveld voor merken die zichtbaar willen zijn op het moment dat iemand actief naar antwoorden zoekt.

Hoewel de test begint in Amerika, is de boodschap voor Nederlandse marketeers helder: het landschap van zoekmachine-marketing gaat fundamenteel veranderen. Wat betekent dit voor jouw strategie?

Van ‘zoeken naar lijstjes’ naar ‘direct antwoord’

Waar we jarenlang gewend waren aan zoekmachines die ons een lijst met links gaven (de bekende blauwe linkjes van Google), verschuift het gedrag nu richting AI-gedreven antwoorden. Gebruikers stellen een vraag en verwachten direct een bruikbaar, compleet antwoord.

Precies daar komen ChatGPT-advertenties in beeld. In plaats van dat je concurreert om de hoogste positie in een lijst, concurreer je om een plek in of direct onder het antwoord zelf.

Hoe zien deze advertenties eruit?

OpenAI kiest voor een subtiele aanpak. Uit de eerste aankondigingen blijkt:

• Locatie: Advertenties verschijnen onderaan het antwoord, niet storend midden in een zin.
• Relevantie: Ze zijn contextueel. Vraag je om een recept? Dan zie je een advertentie voor ingrediënten. Vraag je naar CRM-software? Dan verschijnt er een suggestie voor een tool.
• Transparantie: Ze zijn altijd duidelijk gelabeld als ‘Gesponsord’.

Veiligheid en Privacy: ‘Brand Safety’ voorop

Voor adverteerders is het cruciaal waar hun merk verschijnt. OpenAI heeft hier strikte regels voor opgesteld:

• Geen gevoelige content: Advertenties worden niet getoond bij gesprekken over politiek, gezondheid of andere gevoelige onderwerpen. Je merk komt dus niet in een risicovolle context terecht.
• Privacy gewaarborgd: OpenAI belooft dat persoonlijke gespreksgeschiedenis niet wordt doorverkocht aan adverteerders.
• Doelgroep: De advertenties zijn voorlopig alleen zichtbaar voor gebruikers van de gratis versie en het goedkope Go-abonnement. Gebruikers van Plus-, Team- of Enterprise-versies zien (nog) geen reclame.

Is dit het einde van Google Ads?

Nee. Wij geloven in een landschap waarin deze kanalen elkaar aanvullen. De strategie moet zijn dat je zichtbaar bent op elk moment dat jouw doelgroep zoekt, ongeacht het platform.

Google blijft onmisbaar voor gebruikers met een directe koopintentie. ChatGPT biedt daarentegen unieke kansen in de oriënterende fase, waar gebruikers advies vragen. Bovendien is de verwachting dat Google snel zal reageren door zelf ook gesponsorde advertenties te tonen binnen hun eigen AI-antwoorden. Door deze kanalen slim te combineren, ben je overal op het juiste moment in beeld.

En Nederland dan?

De uitrol start in de VS. Wanneer Europa en Nederland volgen is nog niet bekend, mede door onze strengere privacywetgeving (AVG). Maar dat dit ook onze kant op komt, is slechts een kwestie van tijd.

iClicks kijkt vooruit: Wat kun je NU al doen?

Moet je afwachten tot de functie in Nederland live is? Zeker niet. Voorbereiding maakt het verschil. Dit kun je nu al doen:

1. Optimaliseer voor AI (GEO): Je hoeft niet te wachten op de advertentiemogelijkheden om zichtbaar te zijn. Door je content nu al technisch en inhoudelijk rijp te maken voor taalmodellen, vergroot je de kans op gratis aanbevelingen. Dit vraagt om een specifieke aanpak: AI SEO en GEO optimalisatie om vindbaar te worden in AI. Zo bouw je nu al aan de autoriteit die je straks nodig hebt.
2. Versterk je merkidentiteit: AI-modellen werken op basis van herkenning en associatie. Zorg daarom dat jouw merknaam online onlosmakelijk verbonden is met je product of dienst. Hoe vaker een AI jouw naam leest in combinatie met jouw expertise, hoe sneller hij jou zal aanbevelen als dé oplossing.
3. Kijk verder dan Google: Bereid je voor op een toekomst waarin je zichtbaar bent op meerdere platformen.

Bij iClicks volgen we deze ontwikkeling op de voet. Zodra adverteren in ChatGPT in Nederland mogelijk wordt, staan wij klaar met de juiste strategieën en technische integraties voor onze klanten.

Update 23-01: Advertenties in ChatGPT worden afgerekend op impressies, niet op clicks

Naast het nieuws dat OpenAI advertenties gaat tonen binnen ChatGPT, blijkt uit recente rapporten dat het advertentiemodel anders werkt dan we van traditionele online advertising gewend zijn. Volgens Search Engine Roundtable rekent OpenAI voor advertenties op basis van impressies (weergaven) en niet op basis van clicks.  

• Dat betekent dat adverteerders waarschijnlijk gaan betalen voor elke keer dat een advertentie wordt gezien, ongeacht of iemand erop klikt. 
• In de testfase vraagt OpenAI sommige adverteerders al om aanzienlijke budgetten toe te zeggen voordat de campagnes live gaan.

Voor marketeers is dit belangrijk om te weten: 

• De focus ligt op zichtbaarheid binnen de AI-ervaring in plaats van op directe interactie.
• Prestatiestatistieken zoals CTR (click-through rate) kunnen daardoor een andere rol gaan spelen dan in zoek- of social-advertising.

Dit vraagt om een fundamenteel andere strategie dan bij een cost-per-click-gedreven platform zoals Google Search. Welk advertentiemodel uiteindelijk wordt ingezet wanneer advertenties in ChatGPT definitief live gaan, moet nog blijken. Wij volgen deze ontwikkelingen op de voet en zorgen dat we voorbereid zijn op elk mogelijk scenario.