Hoe je met de juiste woordkeuze online conversies verhoogt
In de wereld van online marketing draait alles om het genereren van conversies. Of het nu gaat om het verkopen van producten, het verzamelen van leads of het krijgen van abonnees voor je nieuwsbrief. Elke website-eigenaar streeft ernaar om zoveel mogelijk bezoekers om te zetten in actiegerichte resultaten. Maar wat als ik je zou vertellen dat er een eenvoudige en effectieve manier is om je online conversies te verhogen? Het geheim ligt in de kracht van woorden.
Navigeer snel naar
- Ken je doelgroep van a tot z
- De 7 beïnvloedingsstrategieën van Cialdini
- Wees duidelijk en beknopt
- Testen testen testen
Wil je weten hoe iClicks je hierin kan ondersteunen? Neem dan contact met ons op!
Ken je doelgroep van a tot z
Het begint allemaal met het kennen van je doelgroep. Wie zijn ze? Wat zijn hun behoeften en interesses? Door een diepgaand inzicht te hebben in wie je wilt bereiken, kun je beter inspelen op hun wensen en behoeften. En dat begint bij de taal die je gebruikt.
Voorbeeld 1: bouw een emotionele band op
Als je bijvoorbeeld een webshop hebt die zich richt op jonge moeders, dan wil je waarschijnlijk een informele en vriendelijke toon aanslaan. Gebruik woorden als “mama” of “baby” om een emotionele band op te bouwen met je doelgroep.
Voorbeeld 2: kom betrouwbaar en geloofwaardig over
Een ander voorbeeld zou kunnen zijn dat als je een zakelijke dienst aanbiedt aan bedrijven, je waarschijnlijk een formelere en professionelere toon wilt aanslaan. Denk aan woorden als “efficiëntie” en “resultaatgericht” om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen. Het draait allemaal om het spreken van de taal van je doelgroep om een betekenisvolle connectie te leggen.
De 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini
Woorden hebben een enorme invloed op ons gedrag. Ze kunnen ons overtuigen, inspireren en aanzetten tot actie. Als marketeers moeten we gebruikmaken van deze kracht door de juiste woorden te kiezen die onze doelgroep aanspreken en aanzetten tot actie.
Een van de belangrijkste lijst met principes die we hierbij kunnen toepassen, is die van Robert Cialdini. Een bekende psycholoog en expert op het gebied van persuasieve communicatie. Hij identificeerde 7 overtuigingsprincipes die mensen beïnvloeden:
- Autoriteit – “Expert”, “gerenommeerd” of “bewezen succesvol”
- Consistentie – “Commitment”, “toewijding” of “vertrouwen”
- Eenheid – “Samen”, “gemeenschap” of “verbonden”
- Schaarste – “Beperkte voorraad”, “tijdelijk aanbod” of “alleen vandaag geldig”
- Sociale bewijskracht – “Bestseller”, “meest populair” of “aanbevolen door experts”
- Sympathie – “Inspirerend”, “hartverwarmend” of “ontroerend”
- Wederkerigheid – “Gratis”, “cadeau” of “exclusief”
Lees ons uitgebreide blog over de 7 beïnvloedingsprincipes van Cialdini voor meer informatie én voorbeelden.
Wees duidelijk en beknopt
In onze snelle digitale wereld hebben mensen geen tijd om ellenlange teksten te lezen. Ze willen snel en gemakkelijk informatie vinden. Zorg er dus voor dat je woordkeuze duidelijk en beknopt is.
Gebruik korte zinnen en vermijd vakjargon. Houd het simpel en toegankelijk, zodat iedereen je boodschap kan begrijpen. Daarnaast is het belangrijk om een actieve schrijfstijl te hanteren. Gebruik werkwoorden in plaats van zelfstandige naamwoorden om de tekst levendiger te maken.
Testen testen testen
Het gebruik van de juiste woordkeuze is geen exacte wetenschap. Wat voor de ene doelgroep werkt, kan voor de andere juist averechts werken. Daarom is het belangrijk om te blijven testen en optimaliseren. Zo kun je experimenteren met verschillende woorden, zinsconstructies en call-to-actions om te zien wat het beste werkt voor jouw doelgroep. Maak eventueel ook gebruik van A/B-testen om te bepalen welke variant het meeste succes oplevert.
Direct aan de slag!
Woordkeuze speelt dus een cruciale rol in het verhogen van online conversies. Door je onder andere bewust te zijn van je doelgroep, gebruik te maken van de beïnvloedingsprincipes van Cialdini, duidelijk te schrijven én regelmatig te testen, kun je jouw website naar nieuwe hoogten brengen. Ga aan de slag met de magie van woorden en ontdek hoe jij met de juiste woordkeuze jouw online conversies kunt verhogen!
Wil je weten hoe iClicks je hierin kan ondersteunen? Neem dan contact met ons op!
Deze ontwikkeling wordt duidelijk in een aantal voorbeelden. Neem bijvoorbeeld het zoekwoord marketeer. Dit zoekwoord is best interessant voor een marketingbureau. Een zoekopdracht in Google levert alleen andere resultaten op: opleidingen en vooral heel veel vacatures. De doelgroep achter het zoekwoord is dus op zoek naar vacatures en opleidingen, niet naar het inhuren van een marketeer. Het is voor een freelance marketeer bijna onmogelijk om deze zoekresultaten voorbij te streven.
Een ander voorbeeld: u bent restauranthouder en uw onderneming moet gevonden worden via de zoekwoorden beste restaurant. Google is hierin heel duidelijk; de gebruiker is op zoek naar lijstjes en vergelijkingssites. Als restaurantwebsite is het hierdoor zo goed als onmogelijk om tussen deze grote websites te staan. Ook hier is het van belang te weten waar uw doelgroep op zoekt. Zoeken zij naar een restaurant in hun plaats of naar een type restaurant? Misschien is het wel een combinatie van die twee. Met het juiste zoekwoord is uw website vindbaar voor veel potentiële gasten, die u vervolgens met uw gerechten kunt overtuigen dat u het beste restaurant heeft.
